Retur- og refunderingspolitik

På Artprome er vi forpligtet på din tilfredshed og står fast bag kvaliteten af vores produkter. Vi vil have, at du føler dig tryg, når du handler med os, og derfor tilbyder vi en enkel og kundevenlig returret- og refusionspolitik.

Vores Tilfredshedsgaranti

Hvis du af nogen årsag ikke er helt tilfreds med dit køb fra Artprome, inviterer vi dig til at returnere det inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Vi tror, at kvaliteten af vores kortærmede skjorter og hætter er uovertruffen, men din komfort og glæde kommer først.

Kvalitetssikring

Vi er stolte af håndværket i vores tøj. Hvis du mener, at det modtagne produkt er defekt eller ikke lever op til vores høje kvalitetsstandarder, skal du kontakte os med det samme. Vi vil med glæde give dig et fuldt refunderet beløb, uden yderligere spørgsmål.

Påbegynd en returnering

For at starte en retur, følg disse simple trin:

Kontakt vores kundesupportteam på Artprome@outlook.com med dit ordrenummer og årsagen til din retur.

Vores hold vil guide dig gennem returprocessen og levere en retursendingsetiket, hvis det er nødvendigt.

Pak de varer, du ønsker at returnere, omhyggeligt ind, og sørg for, at de er i deres oprindelige stand med alle etiketter og emballage.

Bekendtgør den medfølgende retursendingsetiket på pakken og aflever den ved din nærmeste posttjeneste.

Refunderingsproces

Når vi modtager dine returnerede vare(r), vil vi undersøge dem for at sikre, at de opfylder vores returrettes kriterier. Hvis alt er i orden, vil vi hurtigt behandle din refusion.

Ved kvalitetsrelaterede problemer vil du modtage et fuldt tilbagebetalt beløb til din oprindelige betalingsmetode.
Ved generelle retur vil vi refundere købsprisen (eksklusive eventuelle forsendelsesomkostninger) til din oprindelige betalingsmetode.
Kontakt os

Hvis du har nogen spørgsmål eller har brug for hjælp med retur- og refusionsprocessen, tøv venligst ikke med at kontakte vores kundesupportteam på Artprome@outlook.com. Vi er her for at gøre din oplevelse med Artprome så problemfri som muligt.